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Bonjour Anais,
Nous avons la possibilité de modifier le numéro d'appel au service client. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.
Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.
Souhaitez-vous valider cette modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Anaïs,
Je reprends la suite de mon collègue Nicolas durant son absence.
Je constate que vous aviez pu appeler notre Service Client pour mettre en place la modification du numéro. Le 11 décembre, vous avez à nouveau contacté nos services afin d'annuler ce changement.
Si vous souhaitez à nouveau le mettre en place, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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