Question en attente de réponse
Historique d'appel
Bonjour, puis je avoir mon historique d'appel émis sur mon espace personnel ou sur ma facture, je précise que j'utilise un forfait discount nrj 130g,
Les autres opérateurs se fait de manière automatique comme réglo mobile là où j'ai été avant de venir chez vous, donc c'est primordiale que je trouve mon historique d'appel dans mon espace personnel à tout moment et en continu et mis à jour en continu.
Merci de me répondre et de m'apporter une réponse efficace à ce sujet
Réponse
Bonjour Mohand-akli,
Cela est possible sur notre espace client internet, je vous invite à suivre la FAQ suivante pour retrouver les consommations sur votre espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Afin d'accéder au journal d'appels, je vous invite à cliquer sur "Accéder au détail des consommations" puis de cliquer sur l'onglet "voix" et pour finir sur le sous-onglet "Dans le forfait appels illimités 2'h/24 et 7j/7"
En espérant que vous trouverez satisfaction à ma réponse, je vous souhaite une bonne journée. N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour vos futures questions.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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Pourquoi je n’ai plus de réseau mobile ?
Merci de faire le nécessaire pour le rétablissement de ma ligne -
Bonjour je vois que vous me répondez pas
J'ai un forfait de 2€ par mois et vous retirer 12 € ci pas juste ci pour ça j'ai résilié -
K si signeenpour imnforfait
Bomkournk ai dignee pour umnforfait et nomnumnfirfait wui ha sugmenter je vous propose fe racheter mon forfait ou.m atronuer un.nouveau numero hratuitement car vous avez dommer...
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Frédéric a répondu
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Mohand-akli a posé une nouvelle question
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