Question en attente de réponse
application accès
Bonjour, mon identifiant pour me connecter à mon espace client est mon adresse mail. Or, pour y accéder via l'application mobile, il faut renseigner son N°de tel. Est-il possible de changer son identifiant mail par le N° de tel?
Merci de votre retour
Réponse
Bonjour Matthieu,
Vous avez la possibilité de vous connecter avec votre numéro de mobile et votre login titulaire, correspondant à votre adresse mail. Pour chaque possibilité, vous pouvez avoir un code différent.
Très souvent, ces deux manières de se connecter correspondent à une distinction entre la connexion du titulaire et de l'utilisateur.
Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre Espace client, notamment, car vous avez oublié votre mot de passe, je vous conseille de cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié". Vous pourrez dans ce cas réinitialiser votre code directement et indiquer le même que celui de l'adresse mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi, prenez soin de vous.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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