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Question en attente de réponse

Bjr, pourquoi mon forfait a t'il augmenté passant de 16,99 € à 19,99 € ; merci de votre réponse

BEATRICE J.
BEATRICE J.

BEATRICE J.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
BEATRICE J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 décembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Je souhaite savoir pourquoi mon forfait a augmenté, passant de 16,99 € à 19,99 € sans que j'en sois avertie ; merci de votre réponse

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Béatrice,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre remise fidélité de -15 %, soit 3 euros, était valable pour une durée de 12 mois et cette dernière a expirée le 21/11/2021.

Ce qui explique la différence de 3 euros, entre votre facture du 10/11/2021 et votre facture du 10/12/2021.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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