Question en attente de réponse
problème de réseaux mobile depuis 1 semaine
depuis une semaine dans certaine zone ou avant je captais super bien, jai plus de réseaux jai pourtant les 4 barrres de 4G affichées mais jai accès a rien du tout! jai enlever remis ma carte sim toujours pareil
Réponse
Bonjour Freddy,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique avec le Service Technique. Cela permettra la mise en place de différents tests et manipulations, qui permettront la résolution de l'anomalie.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
À tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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