International: je pars au Togo, mon forfait et options sont elles opérationnelles pour cmmuniquer de ce pays ?

Bonjour Yves,

Vous bénéficiez du forfait Prompto 100 Go.
Les usages effectués depuis le Togo ne seront pas compris dans votre offre.

Vous avez une option internationale "avec web" active sur votre ligne.
Cette option vous permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que vous soyez en France ou à l'étranger.
Vous pourrez donc effectuer des usages lors de votre séjour.

Cependant, toute communication effectuée sur place vous sera facturée en hors-forfait (émission et réception).
Vous trouverez la tarification applicable via ce lien (page 13) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CM_202109_BDT_PART.pdf.
Je vous invite à consulter également les tarifs en réception (page 14).

Vous pourrez effectuer du hors-forfait jusqu'à un montant estimé à 38 euros, à partir duquel une suspension de ligne sera mise en place par précaution.
La levée de la suspension sera effectuée en réglant une demande d'avance sur facture.

Concernant cette destination, nous ne disposons pas d'option voyage.

Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de prendre une carte sim provisoire sur place, afin de limiter le hors-forfait sur votre ligne ****50.

Je vous souhaite un bon séjour et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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