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Question en attente de réponse

Changement de réseau 4G (

MAXIME B.
MAXIME B.

MAXIME B.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonsoir,
Je souhaiterai faire passer le réseau de mon téléphone sur le réseau Bouygues

Ayant été chez Auchan Telecom avant j'étais sur le réseau SFR au début, j'ai fais une demande de changement pour passer chez Orange, cependant depuis quelques temps je me retrouve quelque part ayant seulement le réseau Bouygues Telecom en meilleur couverture

Je voudrais qu'on me passe chez Bouygues étant de base chez Orange maintenant

Cordialement,

Réponse

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
5
13460 / 40000
points

Bonjour Maxime,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique avec le Service Technique. Cela permettra la mise en place de différents tests et manipulations, qui permettront la résolution de l'anomalie.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

À tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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