Question en attente de réponse
Combien de temps encore pour traiter ma commande ?
Cela fait 2 jours que j'ai envoyé ma pièce d'identité et depuis le 08 décembre que la commande est en cours mais pas validée c'est quand même pour Noël.
Réponse
Bonjour Alexandra,
Navrée d'apprendre cette situation.
Comme indiqué précédemment par ma collègue Mounia, votre pièce d'identité n'est pas lisible.
Ainsi, elle n'a pas été acceptée.
Je vous invite à nous renvoyer le document lisible afin que nous puissions finaliser votre dossier.
Je vous joins un lien vers notre FAQ pur vos guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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