Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour
Je souhaite changer de numéro le plus tôt possible pour cause de harcèlement de mon ex
Bonjour Jordan,
Le changement du numéro est un service facturé 10€ (montant reporté sur votre prochaine facture) et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.
Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous en serez notifiée par SMS et courrier de confirmation.
Le mot de passe de votre espace client reste inchangé. Il faudra juste vous connecter avec le nouveau numéro une fois effectif.
Souhaitez-vous procéder à la modification ?
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mahéva,
Le changement du numéro est un service facturé 10€ (montant reporté sur votre prochaine facture) et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.
Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous en serez notifiée par SMS et courrier de confirmation.
Le mot de passe de votre espace client reste inchangé. Il faudra juste vous connecter avec le nouveau numéro une fois effectif.
Souhaitez-vous procéder à la modification ?
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jordan,
Suite à votre retour via un autre fil de discussion, je vous confirme avoir validé le changement de numéro d'appel sur votre ligne.
Le nouveau numéro vous a été confirmé par SMS et le sera également par courrier postal.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Mahéva,
Souhaitez-vous finaliser votre demande de changement de numéro ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Mahéva,
Je reviens vers vous concernant votre demande de changement de numéro.
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à mon précédent message.
Sans retour de votre part sous 24 heures, votre fil de discussion sera clôturé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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