Bonjour Grégoire,
Je suis navrée d'apprendre que vous avez reçu un mobile défectueux.
En effet, votre mobile est actuellement à notre centre de réparation Apple.
Vous en avez fait l'envoi le 25 novembre, mais il n'a été reçu que le 8 décembre 2021 et il faut compter un délai de 10 à 15 jours pour la réparation.
Je vous rassure, un geste commercial pourra être étudié si votre mobile ne devait pas revenir le 23 décembre.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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