Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
depuis la date d ouverture de la ligne
Réponses
Bonjour Yves,
Votre demande de duplicata de factures de plus de 6 mois a bien été prise en compte.
Je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
de juillet 2011 a mars 2012 n°s de ligne XXXXXXXXXX et XXXXXXXXXX titulaire des lignes yves XXXXX date de naissance XXXXXXX
Bonjour Yves,
Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : les duplicatas de factures souhaités pour vos 2 lignes vous ont été transmis par e-mail.
Bonne journée !
Esther, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour,
je souhaiterais egalement récuperer mes factures des mois de Janvier à Aout 2012.
Bonjour Nioolas,
Vos 6 dernières factures sont disponibles dans votre espace client sur le site NRJ Mobile : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-.... Il vous suffit de cliquer sur "Ma conso" puis "Factures".
Les duplicatas de factures datant de plus de 6 mois ne sont pas disponibles sur votre Espace Client. Je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Merci et à bientôt,
Esther, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Nicolas,
Suite à mon message privé, votre demande a bien été traitée : les duplicatas de factures souhaités vous ont été transmis par e-mail.
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
nicolas a répondu
un anonyme a répondu
yves a répondu
un anonyme a répondu
yves a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.