Question en attente de réponse
Résiliation avec comment annuler
Bonjour. Le 8 décembre j'ai fait une demande de résiliation sur le contrat C********** en passant par comment annuler (26 euros) et à ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles. En l'attente d'une réponse je vous prie d'agréer mes salutations. Cordialement Mr Caudrillier.
Réponse
Bonjour Luc,
Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
Après vérification, je vous confirme que nous n'avons réceptionné aucune demande de résiliation pour votre ligne mobile. Le site Internet que vous évoquez avoir utilisé pour l'envoi de votre demande étant indépendant de nos services, je ne pourrai vous renseigner sur l'envoi de votre courrier.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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