Question en attente de réponse
toujours en h+
Bonjour, j'ai loupé votre appel concernant la mauvaise réception réseau suite à la souscription d'un forfait cdiscount mobile. Je suis disponible tout l'après midi d'aujourd'hui ainsi que lundi matin. Je vous remercie d'appeler le 061048****.
Cordialement
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Suite à l'échange téléphonique que je viens d'avoir avec votre conjoint, je vous confirme que je viens de le mettre en relation avec nos équipes techniques réseau.
Je vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Option internationale non visible sur l'espace client
Bonjour, Je ne vois pas sur la page de gestion des options la possibilité d'activer l'Option Internationale (avec WEB) tel que noté dans la documentation. Pouvez vous l'activer... -
autres forfaits non disponibles dans l’espace client
Bonjour, NRJ Mobile propose des forfaits plus intéressants mais non disponibles depuis l'espace client. Comment faire ? y-a t-il un numéro à appeler ? Merci pour votre aide ! -
Bloqué un forfait
Bonjour , je voudrais bloqué le forfait pour éviter tout dépassement, mais je n'y arrive pas Je vous remercie Cordialement...
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