Question en attente de réponse
Changement de mobile conformément à mon contrat
Suite à mon appel le 17 Décembre pour mon changement de mobile comme prévu par mon contrat tous les 2 ans, j'ai appris avec stupéfaction que vous aviez changé d'opérateur ( BOUYGUES)avec pour conséquence :
- des frais de portabilité qui s'élèvent, sauf erreur de ma part, à plus de 200 euros.
- Le non renouvellement de mon mobile alors que cela avait été confirmé à l'occasion de mon réengagement par un conseiller Crédit mutuel Mobile. Je vous demande de respecter le contrat que j'ai souscrit auprès de Crédit mutuel mobile et le renouvellement de mon mobile sans frais ainsi que la potabilité éventuelle de mon numéro. Il est anormal que je n'ai jamais été informé ni par mail ni par SMS des changements que vous avez effectué sans préavis et de me mettre devant le fait accompli! aucun respect pour vos fidèles clients!
Réponse
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Problème de connexion compte Google
Plus d'accès à mes mails et application et mon compte Google -
obtenir carte sim utilisateur mineur
impossible de demander une nouvelle carte sim car message :Vous avez un accès restreint à l'Espace Client. Pour commander une nouvelle carte SIM, nous vous invitons à vous... -
Rio ne fonctionne
Le Rio ne fonctionne pas pour le changement d'operateur.
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