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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau mobile depuis depuis hier.

THIBAUT G.
THIBAUT G.

THIBAUT G.

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Bonjour,

Je constate ne presque plus avoir de réseau mobile (téléphone et 4G) depuis hier. Par moment j'ai une ou deux barre pendant quelque secondes, mais insuffisant pour passer un appel.

Comme indiqué dans la partie assistance, j'ai retiré la carte SIM, testé sur un autre Smartphone et le problème persiste.

J'habite proche de Bordeaux (33).

Merci d'avance pour votre aide.

Réponse

Bonjour Thibaut,

Merci pour vos précisions et tests. Pour qu'un technicien puisse vérifier l'état du réseau dans votre secteur, je vous propose de vous appeler.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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