Question en attente de réponse
Bonjour je n'ai pas reçu la carte sim de ma box 4G
Bonjour j'ai souscrit à une box 4G le 7/12, la box est arrivée mais pas la carte sim. Par contre la ligne a été activée sans que je ne fasse rien
Réponse
Bonjour Hervé,
Je suis navré pour cette situation.
Nous envoyons systématiquement la carte SIM avec la BOX 4G et c'est la première fois que je constate que la SIM n'est pas dans le colis, j'en suis désolé.
Pour information, la ligne peut s'activer automatiquement dès que nous avons la confirmation de livraison de La Poste.
Pour vous apporter une solution rapidement, je vous envoie un mail afin de vérifier votre adresse personnelle.
À tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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