Question en attente de réponse
Pourquoi je ne suis toujours pas resilié ?
Bonjour,
J'ai demandé la résiliation de mon contrat et celui de ma femme pour anomalie de reseau et aucunes solutions n'a été trouvé par le service technique. Site a cela j'ai envoyé 2 courriers par lettre RA réceptionné le 16 Décembre 2021 et en ce 27 Décembre 2021 toujours rien n'a bougé. Le délais légal et dépassé, donc deux solutions s'offrent à vous, soit la résiliation interviens maintenant ou alors j'envoie le dossier dans les mains du Procureur de la République de LAVAL ! Je possède toutes le preuve du service technique par rapport à ce problème.
Réponse
Bonjour Therry,
Je constate que vous avez contacté nos services hier concernant votre demande. Votre dossier est actuellement en traitement, mon collègue Julien a pris en charge votre demande.
Vous serez averti par lui-même du dérouler de votre réclamation.
Je vous souhaite une agréable journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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