Question en attente de réponse
mis en route de mon nouveau forfait
Bonjour, mon nouveau forfait devrait démarrer ce jour 28/12 et j'ai un message de consommation atteinte avec une demande de recharge de consommation ? Quand prendra-t-il effet ? je n'ai plus de connexion internet.
Merci
Isabelle TOMCZYK
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je vous confirme que le nouveau forfait a commencé aujourd'hui, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone et à vérifier que les données mobiles soient activent, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1842007
Si vous rencontrez encore un problème ensuite, vous pouvez soit revenir vers l'Assistance Mobile soit appeler notre Service Client au 0969360200 (appel gratuit). Nous sommes joignables du lundi au samedi de 8h à 20h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Les appelants n'entendent pas sonner mais un message en croate et en français d'indisponiblité.
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