Question en attente de réponse
Commande sime
Bonjour impossible de commander un carte sim cela me dit ligne restreinte ce rapprocher auprès du gestionnaire de la ligne. Pouvez vous m'aidez ma carte sim est HS et je ne peut en commander une autre. 0********
Réponse
Bonjour Charafa,
Afin de modifier l'accès à l'Espace Client, le titulaire doit vous accorder l'accès. Pour cela, sur l'Espace Client, invitez-le à cliquer sur l'onglet "Votre compte", puis "Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client".
Je peux réaliser une commande de mon côté, mais elle sera facturée 10 €. En outre, le premier envoi est gratuit sur l'Espace Client.
Je vous invite à vous connecter avec le login titulaire et à suivre cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de problème.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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