Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
la 3g s'est desactiver toute seule, en faisant les manip manuel rien n'y fait sa ne marche pas, jai le reseaux c le mobile du credit mutuel et je ne sais pas quoi faire ?
Réponses
Bonjour,
Avez-vous essayé d'aller dans Paramètres -> Sans fil et Réseaux -> Réseaux mobiles et Activer le réseau de données ou simplement redémarrer le téléphone ?
Oui.le reseaux de donner etait deja activé depuis peu dailleur et hier en l'espace de 20min ma 3g avait disparu.je penser que sa capter pas mais je l'ais toujours pas.jai eteint et rallumer le tel hier soir. mon tel et parametrer sur les proxy et donner de nrjmobile
je sais pas trop quel service apeller ni quoi faire ?
Sa remarche ^^ jai re tenter d'eteindrr le telephone et le rallumer.mais pourquoi sa ne fonctionner plus depuis 24h ?
Par contre jai jamais reussi a configurer les mms jai rentrer aussi les bon parametre mais le petit point vert ou on clique dessus pout choisir n'y et pas et les mms n'ont jamais marcher a lenvoi et reception sur mon tel
Bonjour Cyrielle,
Pouvez-vous m'indiquer quel est votre forfait actuel, svp ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
Christophe a répondu
Cyri-elle a répondu
Cyri-elle a répondu
Gilles a répondu
Cyrielle a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.