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Question en attente de réponse

pourquoi dans le programme c'est mon ancien mobile qui est inscrit alors que j'ai un REDMI 9 A depuis le 06 12 2021

JACQUELINE S.
JACQUELINE S.

JACQUELINE S.

Niveau
0
5 / 100
points

changement de mobile du 06 12 2021 et c'est l'ancien qui est indiqué dans le programme du CIC MOBILE

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74240 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jacqueline.

Il se peut qu'il y ait un retard de mises à jour informatique. En tout cas. Votre nouveau Xiaomi apparaît bien de notre côté comme le nouveau téléphone utilisé sur la ligne depuis le 9 décembre.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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