Question en attente de réponse
Bonjour, J'aimerai avoir accès a mes options payantes afin d'obtenir plus d'internet
Quand je vais dans mes options payantes il me dit accès refusé alors que j'aimerais augmenter mon taux d'internet
Réponses
Il me met "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"
je n'ai pas souscrit a des options mais j'aimerais le faire puis je être contacter par téléphone cela est urgent merci
Bonsoir Sami,
L'accès à l'Espace Client est en mode " Restreint " et en tant que titulaire, vous pouvez y accéder en saisissant l'adresse mail à la place du numéro de mobile.
Si vous ne connaissez pas le mot de passe avec son adresse mail, vous pouvez cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié". Ainsi, vous recevrez un mot de passe provisoire.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Bonnes fêtes !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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