Question en attente de réponse
Je souhaite rétablir ma connexion internet mais je reçois échec de l'opération
J'ai consommé la totalité de mon forfait 50gga je ceux rétablir mais je reçois un message d'erreur échec de l'opération pourtant j'ai envoyé oui plusieurs fois.
Réponse
Bonjour Anhar,
Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées.
Je constate que votre débit n'est plus limité et visualise des connexions internet sur votre ligne.
Le rétablissement a donc été pris en compte.
Je vous envoie un mail par mesure de confidentialité pour vous communiquer un détail personnel.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remboursement du mois
Je tiens à exigé un remboursement du mois car aucun service ne fonctionnait sur met 100go ! Maintenant avec la nouvelle carte sim cela fonctionne mais il vous aura fallut plus... -
j’ai suspendu ma ligne car je pensais l’avoir perdu mais je l’ai retrouvé donc je souhaiterais enlever la suspension
Bonjour, j’ai suspendu ma ligne car je pensais l’avoir perdu mais je l’ai retrouvé donc je souhaiterais enlever la suspension -
Bonjour je souhaite annuler la résiliation de ma ligne
Résiliation par erreur. Pouvez vous me réactiver la ligne svp ?
-
