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Question en attente de réponse

Pièces justicatives

Bernard B.
Bernard B.

Bernard B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Bernard B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 janvier 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonsoir et bonne année. Je viens de souscrire un forfait mobile. J'ai signé toutes les pièces demandées electroniquement. Elles sont toutes validées. Est-il nécessaire de quand-même vous les transmettre par voie postale. Merci pour votre réponse. Respectueusement..

Réponse

Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
37510 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Emilie G.
Date
réponse
r

Bonjour Bernard,

Je tiens tout d'abord à vous souhaiter une bonne année, je vous envoie mes meilleurs vœux. Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.

Je viens de consulter votre commande. La carte SIM est partie en cours de préparation dans notre centre de logistique, vous avez reçu un mail de confirmation.
Celle-ci devrait arriver chez vous sous 48h à 72h ouvrées pour la préparation ainsi que les délais postaux. Il n'est donc pas nécessaire de nous retourner les documents signés par voie postale.

Une fois la carte SIM réceptionnée, la ligne s'activera automatiquement sous 2h, normalement sans action de votre part.

Voici notre FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande

J'espère que vous serez pleinement satisfait par nos services, excellente journée à vous. Je vous souhaite le bienvenu chez Cdiscount Mobile.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile et à contribuer à votre tour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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