Question en attente de réponse
Bonjour quand j'appelle ma sœur je tombe directement sur sa messagerie ce n'est que sur son numéro que ça arrive.merci
Ce n'est que sur son numéro que ça ne va pas et elle par contre peux m'appeler sans souci
Réponse
Bonjour Jennifer,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'arrivez pas à joindre votre sœur.
Au vu des informations que vous me communiquez, il est possible que l'anomalie provienne directement de votre sœur. Il se peut qu'une anomalie de réseau empêche actuellement la réception des appels ou qu'elle ait bloqué par erreur votre numéro.
Je ne constate sur votre ligne aucun blocage qui pourrait engendrer ce genre d'anomalie.
Dans le cas où les appels vers les autres numéros fonctionnement normalement, je vous recommande donc de l'inviter avec l'Assistance Technique de son opérateur si tout est bien fonctionnel sur le téléphone.
Je vous souhaite de passer une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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