Question en attente de réponse
Activation option internationale urgent
Bonjour mon forfait me permet de me connecter (data) à internet à l'international mais je n'y parviens pas merci d'activer l'option internationale
Cordialement
Réponse
Bonjour Ana,
Je tenais tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount Mobile.
Pour permettre l'activation de l'option internationale avec web, votre ligne doit respecter certaines conditions :
- 1 mois d'ancienneté
- pièce d'identité valide
- pas d'impayés sur la ligne
la date d'activation de votre ligne est le 07/12/2021. Par conséquent je vous invite à revenir vers nous à partir du 07/01/2021 afin que nous puissions activer l'option internationale.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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