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Question en attente de réponse

Comment changer de forfait n

NOCHABAI D.
NOCHABAI D.

NOCHABAI D.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
NOCHABAI D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 janvier 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Je n’arrive pas à changer de forfait a partir de mon espace client. Pourais-je avoir de l’aide s’il vous plaît ?

Merci

Réponse

Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
20570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurent A.
Date
réponse
r

Bonjour Nochabai,

Cette fonctionnalité ne vous étant plus proposée depuis votre espace client, vous avez la possibilité de changer votre forfait en nous contactant au Service Client.
Nous sommes joignables au 09 69 360 200 (appel non-surtaxé) de 8 h à 20 h du lundi au samedi.

J'attire votre attention sur le fait qu'un changement d'offre sur une gamme tarifaire inférieure, serait, à ce jour, soumise à des frais de 110 € de descente en gamme.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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