Bonjour j'aimerais modifier ma date de prélèvement

Bonjour Vanessa,

La modification de la date de prélèvement est possible pour 5€ prélevés sur facture.
Pour votre ligne, sans changer votre date de renouvellement de forfait et de facturation, il est possible de positionner le prélèvement entre le 12 et le 27 du mois. Est-ce que l'une de ces dates vous conviendrait ?

Bonne matinée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Vanessa,

Il est possible de positionner votre prélèvement plus tôt dans le mois, mais cela nécessite que l'on modifie la date de renouvellement de votre forfait (le 1er ou le 2 du mois au lieu du 7) ce qui implique que la prochaine facture arrivera plus tôt et ne sera pas sur un mois entier.
Préférez-vous opter pour cette solution ?

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Vanessa,

Je prends la suite de ma collègue Anaïk absente ce jour.
Votre facture de janvier étant en cours d'édition, nous pourrons mettre en place la modification courant de semaine prochaine après l'édition de celle-ci.
Le prélèvement de janvier se fera à la date habituelle, la modification sera effective pour le mois de février.
Je reviendrai vers vous pour vous le confirmer.

Passer un bon weekend !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

Bonsoir Vanessa,

J'ai procédé à la modification de la date de renouvellement de votre forfait qui sera au 1er de chaque mois.
Le prélèvement sera programmé 7 jours après cette date dés le mois de février.
La modification est facturé 5 euros, cette facturation apparaitra sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite une très bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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