Question en attente de réponse
Résiliation de mon Num
Bonjour
J’ai 3 forfait , j’ai demandé la résiliation d’un des forfaits , mais vous avez résilié le mauvais Numero.
PS: vous avez résilier mon Numero principal , et il y a des conséquences majeures sur mon travail .
Je veux la récup immédiate de mon Numero
Merci
Réponse
Bonjour Najib,
Après analyse, je constate que votre courrier réceptionné en date du 30/12/2021, faisait mention d'une demande de résiliation de votre abonnement dans les plus brefs délais. Le numéro de téléphone renseigné est bien le numéro de la ligne qui a été résiliée ce jour. Aucune autre référence contrat, ni numéro de téléphone n'a été renseigné dans votre courrier.
Toute résiliation avec perte du numéro de téléphone étant définitive, je regrette, mais nous n'aurons pas la possibilité de réactiver la ligne pour laquelle vous nous avez envoyé une demande de résiliation conforme.
Bonne journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le Rio ne fonctionne pas pour le changement d'operateur. -
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Bonjour, Nous avons reçu un sms d'achat multimédia frauduleux que nous n'avons pas effectué. L'achat a été directement facturé en option payante sur notre forfait à 2 euros 99... -
A quand une vraie réponse et un vrai dépannage ? 4 jours sans tel !!!
Depuis le 30/04 Plus moyen de recevoir ni d'emettre des appels ! Idem internet ! TOUTES les manip ont été faites et je vous ai tél mais RIEN !!! JE VOUS PAYE POURQUOI...
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