Question en attente de réponse
Insatisfaction réseau Bouygues
Ayant déjà appelé le service client pour ce problème et n'ayant pas reçu de réponse, je réitère ma demande.
Je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM. J'ai constamment des coupures internet. Les conversations téléphoniques sont hachées et les SMS ne partent pas.
Merci de résoudre ces problèmes récurrents.
Réponse
Bonjour Alain,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.
Comme nos techniciens et plusieurs conseillers ont déjà pu vous le dire, seule la couverture 2G est disponible sur votre domicile.
Nous ne pouvons donc pas vous garantir une connexion internet.
Nous sommes navrés pour le désagrément, mais nous ne pouvons pas vous apporter de solution complémentaire aux manipulations déjà effectuées ensembles.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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J'ai acheté une recharge voyage munti destination mais ça ne fonctionne pas, je peux passer que de appels d'urgence avec mon numéro 0619067266, je suis actuellement au Maroc et...
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