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Question en attente de réponse

20073 - Problème technique.

ABDULKADIR C.
ABDULKADIR C.

ABDULKADIR C.

Niveau
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points

Bonjour,

J'ai voyagé hors de France et j'aimerais activer une option de voyage mais j'obtiens toujours l'erreur "20073 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard". Je pense que mon utilisation a été suspendue afin d'éviter une utilisation excessive.

Lorsque j'essaie de payer ma facture à l'avance, ce n'est pas non plus autorisé. Mon paiement est toujours rejeté. J'ai besoin d'envoyer et de recevoir un SMS. Merci de m'aider à résoudre le problème.

Merci beaucoup!

Réponse

Bonjour Abdulkadir,

Votre paiement par CB de votre avance sur facture a bien été prise en compte ce jours à 12h15. Votre ligne sera remise en service totalement sous un délai de deux heures maximum.

Votre recharge 60 min 60 sms - multi-destination - valable 30 jours a bien été prise en compte.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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