Question en attente de réponse
mail de confirmation pas reçu ?
Bonjour , j'ai souscrit en ligne à un abonnement 60go à 7.99 pendant un an , après l'étape de paiement j'ai obtenu un message d'erreur , j'ai donc voulu recommencer la procédure d'abonnement depuis le début mais un message m'indique que la portabilité de mon numéro ne peut pas être effectuée pour un numéro Auchan mobile ?n'ayant pas reçu de mail de confirmation je suis un peu perdu , pouvez vous me dire si mon abonnement a été pris en compte ou bien s'il y a un soucis
Merci à vous
Réponse
Bonjour Nouri,
Rassurez-vous, votre commande a bien été prise en compte (elle est validée.).
Je vous confirme votre demande de portabilité pour la date du 12 janvier 2022. Dès validation du régulateur (EGP) vous recevrez un sms de confirmation définitif de cette date.
Merci d'avoir choisi Auchan Télécom.
Je vous souhaite un excellent Week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tous nos vœux pour cette nouvelle année 2022.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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