Question en attente de réponse
Changement de numéro en gardant la même puce
Je souhaite changer de numéro le plus rapidement possible
Réponses
Bonjour Sara !
Je vous informe que le changement de numéro est facturé 10€ et qu’il sera effectif sous 24h.
Je vous communiquerai votre nouveau numéro par mail.
Souhaitez-vous toujours faire ce changement ?
A savoir que le mot de passe de votre espace client ne change pas ; il vous suffira de vous identifier avec votre nouveau numéro (une fois le changement actif).
Votre carte SIM ne changera pas non plus.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Oui je veux effectivement changer de numéro
Merci pour votre retour !
Je vous envoie un mail pour vous communiquer votre nouveau numéro.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi j'ai du hors forfait de facturé alors que je n'ai pas dépassé le forfait que j'ai pris?
Dans le suivi conso, pourquoi j'ai 18€ de hors forfait facturé alors que j'ai sms et appel illimité et que je n'ai utilisé que 12go d'internet sur les 30go du forfait?? Je ne... -
Augmentation donnees mobile
Bonjour je vous contacte car en ce moment il y a une offre au même prix chez un concurrent pour 40 Go est-ce que vous êtes prêt à vous aligner là-dessus et augmenter man data... -
Option indisponible ?
Je souhaiterais que Voix premium soit activé sur ma ligne parce que j'ai besoin de surfer en même temps qu'appeler. Si ce n'est pas possible, je retournerai chez Bouygues qui le...
-
-
