Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Ayoub,
Je suis navrée pour le délai de réponse.
Je vois que vous avez pu consommer 22,93Go des 40Go inclus dans votre forfait.
Il n'y a pas d'incident en cours.
Que puis-je faire pour vous ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Ayoub,
J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
Pouvez-vous m'apporter des précisions sur la panne que vous rencontrez ?
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, enfaite je comprend pas la vitesse à laquelle ma consommation de 4g part vite comeca. Comment vous voulez que en 6jours 20go est parti, ces pitoyable et incompréhensible.
Cordialement.
Bonjour Ayoub,
Si vous faites du partage de connexion, du téléchargement ou regardez beaucoup de vidéos en streaming, ces consommations sont tout à fait possibles.
Vous pouvez désactiver les données mobiles lorsque vous n'en avez pas besoin ou êtes en wifi.
Cela permettra d'éviter que votre téléphone passe par la data du forfait lorsque vous n'en avez pas besoin ou lorsque le wifi n'est pas assez proche.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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