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Question en attente de réponse

Utilisation de ma nouvelle carte sim

Sara L.
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Bonsoir,

Ma carte sim NRJ mobile vient d'être activée cependant je ne parviens pas à l'utiliser et c'est affiché 'aucun service' sur mon téléphone. Veuillez bien vouloir m'expliquer ce problème car j'ai besoin d'émettre des appels avec.

Réponse

Bonjour Sara !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
En effet, votre carte SIM était en cours d'activation hier.
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile ce jour.
Si après redémarrage de votre téléphone, le dysfonctionnement persiste, je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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