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Question en attente de réponse

puis je recevoir la facture de 118.97 euros?

JOSE P.
JOSE P.

JOSE P.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
JOSE P.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
11 janvier 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Bonjour mon assurance me réclame la facture correspondant au montant de 118.97 euros
Pouvez-vous me l'adresser?
Merci
Mr José P.

Réponses

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour José,

Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. De ce fait, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concerné sur votre profil.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

JOSE P.
JOSE P.

JOSE P.

Niveau
0
18 / 100
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Nom de l'auteur
JOSE P.
Date
réponse
r

le numero de la ligne est le 06 ******

merci

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour José,

Je vous remercie pour votre retour.

Après vérification, je constate que la facture demandée correspond à une surconsommation.

Ces consommations seront indiquées sur la facture qui va s'éditer aux alentours du 15 janvier. Pour l'instant, je ne peux pas vous faire parvenir ce justificatif.

Si nécessaire voici la procédure pour retrouver vos factures sur votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Voici également une FAQ pour consulter vos consommations depuis votre espace personnel : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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