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Question en attente de réponse

Connexion non enregistree?

MARTINE O.
MARTINE O.

MARTINE O.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
MARTINE O.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 janvier 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Aucun appel possible même en tapant le numéro moi -même, j'ai" connexion non enregistree" L'antenne Orange est-elle en derangement?

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Martine,

Une mise à jour de votre carte SIM a en effet été effectuée ce matin sur Bouygues Télécom.
Le réseau Orange n'est plus disponible pour les offres Cdiscount Mobile.
Je vous invite à redémarrer votre mobile et si cela ne permet de pas le reconnexion, effectuez une recherche manuelle de réseau de la manière suivante :
1 - Sélectionnez PARAMÈTRES
2 - CONNEXIONS
3 - RÉSEAUX MOBILES
4 - OPÉRATEURS RÉSEAU.
5 - Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX et patientez jusqu'à la fin de la recherche.
>> sélectionnez - NRJ Mobile - (avec les tirets) et attendez l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
Pensez ensuite à rétablir la recherche de réseau en mode automatique, notamment si vous allez à l'étranger ou que vous changez de réseau.
Testez le réseau quelques jours et si des anomalies persistent, je vous propose de reprendre contact avec un conseiller pour une mise en relation avec notre assistance technique.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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