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Question en attente de réponse

Bouygues ne fonctionne pas

AURÉLIEN C.
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Niveau
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Bonjour, j'ai eu réponse à ma précédente question mais je ne peux y répondre à mon tour. Vous y indiquez que ma ligne a été basculée vers le réseau Bouygues (sans m'en prévenir, au passage...).
Il s'avère que je ne reçois ni Bouygues ni SFR à domicile (quoi qu'en disent les cartes de réception, indiquant à tort que Bouygues est disponible sur la commune : C'est absolument faux et confirmable par nombreux voisins et personnes de mon entourage). Seul Orange fonctionne, suite installation d'une antenne relais au printemps dernier.
Reste que le moment est très mal choisi, car j'utilise le partage de connexion en dépannage dans le cadre du télétravail (renforcé actuellement, et sachant que je suis également mal desservi en Internet fixe : ADSL 512 kbps).
Je pense qu'il ne me reste malheureusement qu'à trouver de toute urgence un forfait sur le réseau Orange...
"Pas merci" NRJ, pour ne pas m'avoir prévenu et permis d'anticiper ce changement...

Réponse

Bonjour Aurélien,

Je suis navrée que la démarche appliquée par notre Service ne vous convienne pas.

Je vous propose une mise en relation avec notre équipe technique. Elle fera les analyses et actions nécessaires pour vous permettre de bénéficier de vos usages.

Pour obtenir un numéro de rappel, je vous invite à poursuivre par mail.

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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