Question en attente de réponse
changer de reseau sans mon accord
Bonjour, mon abonnements est normalement un sur réseau orange, mais je viens de découvrir (car le téléphone n'a plus de réseau que depuis peu il à été basculés sur Bouygues. Mais ni Bouygues ni SFR ne fonctionnent chez moi, il faut donc qu’urgemment mon abonnement soit rebasculé su le réseau Orange car je n'ai plus de téléphone du tout.
Réponses
Bonjour Gilles,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
À tout de suite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Gilles,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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