Question en attente de réponse
Annulation commande à cause des pièces justificatives
Bonjour
J'aurais voulu annuler ma commande car je ne possède que le permis rose et ma carte d'identité n'est plus valide. Comment faire pour le remboursement etc? Merci beaucoup
Réponses
Bonjour Sophie,
Pour l'annulation de votre commande, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1261517-cdisc...
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
D'accord mais je n'es pas reçu la carte sim etc je n'es pas pu terminer ma commande mais le prélèvement a été effectué. Je dois renvoyer aussi le formulaire vue que ma commande est toujours en attente de pièces.?
Bonjour Sophie,
Pour toute annulation ou rétractation d'une commande Cdiscount, il est nécessaire de passer par le formulaire que vous pouvez récupérer via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1261517-cdisc...
Si les pièces justificatives ne sont pas validées, la commande s'annulera automatiquement au bout de 30 jours.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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