Cette question a été résolue
Téléphone bloquer suite a changement operateur
Bonjour
J'ai résilier mon abonnement cic mobile depuis 2 mois... j'avais 2 téléphones en location (terminée en août 2021), cic mobile me facturait toujours les location (après 2 courriers envoyer spécifiant que je souhaitais conserver ces mobiles) ... pourtant sur mon application il était bien noté que c'est eux qui me devaient de l'argent sur la location.
J'ai envoyer un autre courrier ... sans jamais recevoir de nouvelle.
Mais depuis hier, nos cartes sim ne sont plus reconnu dans les téléphone
Je trouve cela inadmissible et incorrect.
Quelle est la solution ?
Bonjour Muriel,
Je constate que vous étiez en effet titulaire de 2 locations de mobiles auprès de nos services.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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