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Question en attente de réponse

plus de réseau 2 ieme demande

OLIVIER V.
OLIVIER V.

OLIVIER V.

Niveau
0
32 / 100
points
Nom de l'auteur
OLIVIER V.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
13 janvier 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

bjr. suite à votre réponse où vous indiquer que vous passez exclusivement sur le réseau bouygues, je suis effaré. là où j habite, pas de réseau. même un sms de 1 caractère peine à être envoyé. et vous m indiquez que tout est ok … je me demande si c bien légal de modifier l offre sans en avertir le consommateur. je demanderais bien l avis de la répression des fraudes sur ce point.
donc pour le moment je me retrouve avec un forfait inutilisable chez moi. que faire à part changer ?

Réponses

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

Le Service Technique doit poursuivre. Pour obtenir un numéro de rappel, je vous propose de continuer par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
----------------------------
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