Bonjour Léa,
Je vais vous aider. Pour la modification de votre code pin à 4 chiffres, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
1- Lancer l'application appel (téléphone comme pour passer un appel)
2-Sur le clavier il faut composer :
** 04 * ancien PIN * nouveau PIN * nouveau PIN #
Concernant le message d'erreur, un technicien doit effectuer un diagnostic avec vous.
Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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