Urgent forfait international à l'étranger

Bonjour Aurélien,

Vous disposez des appels, SMS, MMS en illimité depuis les pays de l’UE/DOM vers les pays de cette zone (fixes et mobiles), ainsi que de 11 Go de data depuis l'Europe et les DOM.

Vous n'avez pas d'option internationale sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite et vous permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international, que vous soyez en France ou à l'étranger.

Voici les possibilités :

• Option Internationale (blocage web) : accès impossible à internet. Si votre offre inclut des usages Web depuis l'Union Européenne et les DOM, ils ne seront pas bloqués par cette option.
• Option Internationale (avec web) : accès possible à internet avec alerte ou blocage

Comme indiqué précédemment par ma collègue Elodie, nous pouvons vous proposer d'activer pour vous l'option internationale blocage web à partir du 11/02, sans impayés sur la ligne.

Pour l'option internationale avec web, vous pouvez nous solliciter après deux factures acquittées (dont celle de mise en service).

En vous remerciant pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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