Question en attente de réponse
je ne peut pas télécharger mes factures (acces non autorisé)
je ne peut pas télécharger mes factures (acces non autorise)
je me suis connecter sur mon compte avec mon numéro de téléphone.
j'ai essayer de me connecter avec mon émail de contact. pas d’accès
???
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anne,
Votre profil, pour accéder à votre espace client est en "restreint ", c'est-à-dire que vous avez accès aux fonctionnalités suivantes :
- Code confidentiel espace client
- Paramétrer un mobile
- Payer vos factures (impayés)
- Accès au suivi de consommations
- Gérer les options
- Code puk
Afin d'avoir accès aux fonctionnalités que vous souhaitez, il faut modifier votre profil en "Non restreint" en demandant au service client (cela est gratuit, je vous rassure.).
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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