Bonjour Constant,
Le prélèvement initialement prévu pour le 18 décembre 2021 a bien été refusé par votre agence.
C'est pour cette raison que vous avez pu effectuer un règlement par carte bancaire en date du 21 décembre 2021.
La facturation des frais que vous mentionnez n'est pas une erreur.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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