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Question en attente de réponse

rejet de" 10 euros non justifier

Constant S.
Constant S.

Constant S.

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j'ai reçu la facture du 31/12/2021 qui dit (autres services et produits de l'opérateur du 29/11-28-2812/2021)Ht 8.33 TTC 10.00 euros)Je suppose que c'est un rejet de prélèvement de 2.93 euros qui serait du de ma part pour avoir refusé l'autorisation bancaire.Si c'est le cas comment m'expliquer q'un prélèvement a été (je dis bien a été)débité de mon compte d'une somme de 2.93 euros le 18/12/2021.J'ai contacté ma banque et ce montant a bien été débité.Je comprendrais si il y avait eu un refus de payment et je pourrais comprendre votre intention Mais "HELAS" pour vous vous vous trompez.J'ai de trés bonne référence de l'opérateur de chez Bouygues client depuis plus de 10 ans et toujours client.Ce n'est pas les 10 euros ou 100 ou 1000 euros qui me dérange mais c'est votre façon d'opérer.La preuve je l'ai montrer moi la votre.JE SUIS PRET A VOUS AFFRONTER.c************z@g**il.com.....06*******4...09******32.
Cordialement
Mr S*****

Réponse

Bonjour Constant,

Le prélèvement initialement prévu pour le 18 décembre 2021 a bien été refusé par votre agence.

C'est pour cette raison que vous avez pu effectuer un règlement par carte bancaire en date du 21 décembre 2021.

La facturation des frais que vous mentionnez n'est pas une erreur.

Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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