Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

l'icone et flèches de 4g

GENEVIEVE P.
GENEVIEVE P.

GENEVIEVE P.

Niveau
0
10 / 100
points

A nouveau je n'ai plus de 4g ni icône avec flèches.
J'ai vérifié dans les paramètres comme vous me l'avez indiqué et je n'ai pas les réseaux que vous nommez.
les réseaux que j'ai sont:
-Mobile-
Mobile
Mobile.
Free
20816
et mon smartphone est connecté sur : - Mobile-
Merci de résoudre ce problème.

Réponses

Bonjour Geneviève,

Le réseau sélectionné est le bon, aussi, si les anomalies persistent, je vous propose une mise en relation avec notre assistance.
Afin de convenir d'un rendez-vous, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Geneviève,

Sans réponse de votre part à mes messages, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une nouvelle demande en ouvrant un autre fil de discussion.

Bon après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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