Question en attente de réponse
Bonjour. A ce jour je n’ai plus de réseau. J’ai résilié ma ligne mais aucune confirmation.
Pas de réponse à ma lettre avec accusé à ce jour, je n’ai juste plus de réseau sans plus de précision ni a la date de fin, ni a mes frais de résiliation.
Pouvez vous m’en dire plus
Réponse
Bonjour Adeline,
Après vérification de votre ligne, je constate que celle-ci a été résiliée ce jour, suite à une portabilité.
Vous recevrez le mois prochain, une facture de clôture comprenant vos frais de résiliation de 11,13 €.
Enfin, votre courrier n'a pas encore été traité, mais il n'était dans tous les cas pas nécessaire, car la résiliation est automatique lors d'une portabilité.
En vous souhaitant une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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