Question en attente de réponse
Avez-vous changé mon opérateur sans me prévenir
Bonjour depuis le début mon abonnement me donnait entière satisfaction ,or depuis quelques semaines j'ai de gros problèmes de connexion à internet
Avez vous changé d'opérateur sans me prévenir car dans mon village seul orange passe correctement Bouygues marche très mal je souhaite revenir sur le réseau Orange ainsi que c'était prévu dans mon abonnement
sinon je devrais changer d'opérateur
Cordialement
Réponse
Bonjour Julie,
Je suis désolée que vous rencontriez des instabilité de réseau sur la 4G.
Afin de déterminer l'origine de ce dysfonctionnement et de le résoudre, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail.
À tout de suite.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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