Bonjour Krim,
Je constate, après analyse de votre ligne, que vous avez pu échanger avec ma collègue Sophie hier à ce sujet.
L'anomalie réseau étant toujours d'actualité, je vais vous inviter à effectuer quelques vérifications.
Tout d'abord, est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ? Si c'est le cas, je vous invite à la réaliser de préférence en mode wifi.
L'absence de réseau est présente uniquement à votre domicile ou n'importe où ?
Avez-vous des barres de réseau sur votre mobile ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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